Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le site celestin.homes est édité par Ynneca SAS, responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à : contact@laconciergeriedecelestin.com
2. Données collectées
Lorsque vous renseignez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville du logement et message.
Quand vous utilisez le formulaire d’estimation, nous enregistrons votre nom, prénom, téléphone, email et l’adresse du bien. Nous vous envoyons aussi l’estimation à l’email indiqué, et l’équipe s’en sert pour vous rappeler. Si nous ne sommes pas encore implantés chez vous, nous ne gardons que votre email pour vous prévenir le jour venu.
Aucune autre information personnelle n'est demandée ou enregistrée sans votre consentement explicite.
3. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et vous présenter les services de Célestin Conciergerie.
Vous ne recevrez aucun autre message (publicité, newsletter, etc.) sans accord explicite ultérieur.
Les informations de l’estimation servent à vous envoyer la fourchette à l’email indiqué et à vous rappeler ; l’email de la liste d’attente, à vous écrire si nous nous implantons près de chez vous. Nous ne les revendons pas, et nous les conservons aussi longtemps que les demandes de contact.
4. Base légale
La collecte repose sur votre consentement explicite, donné au moment de l'envoi du formulaire.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu'à 12 mois après la date de collecte ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.
Elles seront ensuite automatiquement effacées de notre base.
6. Hébergement et sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée via notre hébergeur OVH, conforme au RGPD.
Aucun transfert hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
7. Utilisation de WhatsApp Business
Célestin Conciergerie utilise WhatsApp Business pour communiquer avec les voyageurs des logements qu'elle gère, uniquement dans le cadre du mandat confié par les propriétaires.
Les messages sont envoyés pour faciliter l'accueil, l'accès aux logements et le suivi du séjour. Ces données ne sont jamais exploitées à des fins commerciales distinctes de la prestation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à dpo@laconciergeriedecelestin.com
9. Traitement des données des voyageurs
Célestin Conciergerie traite les données personnelles des voyageurs uniquement dans le cadre du mandat de gestion défini avec chaque propriétaire.
Célestin n'initie ces communications que pour l'exécution de la prestation et ne conserve les données que le temps nécessaire.